La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito Glenbelira e acquistano prodotti attraverso il nostro servizio online.

1. Ambito di applicazione

Questa Informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito, durante la navigazione, l'acquisto di prodotti, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le comunicazioni con noi.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e la normativa italiana applicabile.

2. Titolare e informazioni di contatto

Per le attività di trattamento descritte nella presente Informativa, il riferimento per le richieste relative alla privacy è:

Glenbelira
312 Roseland Pkwy
New Orleans, LA 70123
United States

Email: team@glenbelira.com
Telefono: +1 (504) 672-4839

Qualora, in base alla normativa applicabile, fosse necessario indicare ulteriori informazioni relative al soggetto responsabile del trattamento o a eventuali rappresentanti nell'Unione Europea, tali informazioni saranno rese disponibili in questa Informativa.

3. Quali dati personali raccogliamo

A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna e altre informazioni necessarie per la spedizione;
• informazioni relative alla fatturazione e al pagamento;
• dati relativi agli ordini, agli acquisti, ai resi e ai rimborsi;
• contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
• informazioni fornite volontariamente dall'utente durante l'utilizzo del sito;
• dati tecnici relativi alla navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo e informazioni simili;
• informazioni relative ai cookie e alle altre tecnologie di tracciamento eventualmente utilizzate.

Raccogliamo soltanto i dati necessari in relazione alle finalità per cui vengono trattati.

4. Come raccogliamo i dati

I dati personali possono essere raccolti quando:

• crei o utilizzi un account, se questa funzione è disponibile;
• effettui un ordine;
• fornisci informazioni necessarie per la consegna o il pagamento;
• ci contatti per assistenza o informazioni;
• richiedi un reso, un rimborso o un altro intervento post-vendita;
• compili moduli o invii volontariamente informazioni attraverso il sito;
• navighi sul sito e vengono utilizzati cookie o tecnologie simili, secondo le impostazioni applicabili.

5. Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare determinate preferenze e, qualora siano presenti, supportare attività di analisi, personalizzazione o marketing.

I cookie strettamente necessari o tecnici possono essere utilizzati quando sono necessari per fornire il servizio richiesto o per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.

I cookie e le tecnologie non strettamente necessari, inclusi quelli eventualmente utilizzati per analisi, personalizzazione o pubblicità, saranno utilizzati sulla base del consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto dalla legge.

La semplice continuazione della navigazione sul sito non deve essere considerata come consenso ai cookie per i quali il consenso è richiesto. Quando applicabile, l'utente può scegliere tra le opzioni disponibili, come accettare, rifiutare o gestire le proprie preferenze.

Le preferenze possono essere modificate o revocate successivamente attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito. È inoltre possibile gestire alcune impostazioni dei cookie direttamente attraverso il proprio browser.

L'effettivo utilizzo di cookie, strumenti analitici o altre tecnologie deve essere verificato in base alla configurazione tecnica del sito al momento della pubblicazione della presente Informativa. L'elenco e le caratteristiche dei cookie devono essere aggiornati qualora la configurazione del sito cambi.

6. Come utilizziamo i dati personali

I dati personali possono essere utilizzati per:

• gestire gli ordini e gli acquisti;
• elaborare o supportare i pagamenti;
• organizzare la consegna dei prodotti;
• gestire resi, rimborsi e richieste post-vendita;
• rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza;
• comunicare con l'utente in relazione agli ordini o ai servizi richiesti;
• prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
• proteggere il sito, i sistemi e gli utenti;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
• gestire richieste, contestazioni o controversie;
• effettuare analisi statistiche o migliorare il sito, quando consentito dalla normativa applicabile;
• inviare comunicazioni commerciali o svolgere attività di marketing, quando esiste una base giuridica valida e, ove necessario, previo consenso.

7. Base giuridica del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti condizioni:

• necessità di eseguire un contratto o adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto;
• adempimento di un obbligo legale;
• perseguimento di un nostro legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell'utente;
• consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Non utilizziamo un'unica base giuridica per tutti i trattamenti. La base applicabile dipende dalla specifica finalità e dalle circostanze del trattamento.

8. Condivisione dei dati e destinatari

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che ci aiutano a fornire i servizi richiesti o a gestire il sito, tra cui, a seconda dei servizi effettivamente utilizzati:

• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi logistici e di consegna;
• fornitori di hosting, infrastrutture IT e servizi tecnici;
• fornitori di servizi di assistenza clienti;
• fornitori di servizi analitici o tecnici, quando effettivamente utilizzati e quando consentito;
• professionisti legali, contabili o fiscali, quando necessario;
• autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I dati vengono condivisi soltanto nella misura necessaria rispetto alla finalità per cui vengono trattati.

A seconda del rapporto concreto e delle attività svolte, i destinatari possono agire come responsabili del trattamento, titolari autonomi o secondo altro ruolo previsto dalla normativa applicabile. Il ruolo di ciascun destinatario dipende dalla relazione effettivamente esistente e non viene determinato in modo generale dalla presente Informativa.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi o destinatari dei dati potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo oppure potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto al GDPR, verranno adottate le garanzie e i meccanismi previsti dalla normativa applicabile, ove richiesti, per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali.

I fornitori, i Paesi interessati e i meccanismi di trasferimento effettivamente applicabili devono essere verificati sulla base della configurazione reale del sito e dei servizi utilizzati al momento della pubblicazione o dell'aggiornamento della presente Informativa.

10. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo richiesto dalla legge.

I dati relativi a ordini e transazioni possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, agli obblighi contabili e fiscali, alla tutela dei diritti dei consumatori e alla gestione di eventuali controversie o obblighi legali.

Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il periodo necessario a gestire la richiesta, risolvere eventuali contestazioni e adempiere agli obblighi applicabili.

I dati relativi al consenso possono essere conservati per il periodo necessario a dimostrare che il consenso è stato validamente raccolto e gestito.

I cookie e le tecnologie simili vengono conservati secondo la loro effettiva configurazione e le relative impostazioni di durata.

Al termine del periodo necessario, i dati personali vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Protezione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza possono includere controlli degli accessi, protezioni tecniche, procedure organizzative e altre misure appropriate alla natura dei dati e ai rischi associati al trattamento.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro. Per questo motivo, non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati.

12. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali e accedervi;
• chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
• non essere soggetto, ove applicabile, a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

I diritti dell'interessato non sono assoluti e possono essere soggetti alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

13. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare un diritto o richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo:

team@glenbelira.com

La richiesta dovrebbe indicare, per quanto possibile, il diritto che si desidera esercitare e fornire le informazioni necessarie per consentirci di comprendere e gestire la richiesta.

Potremmo chiedere una conferma ragionevole dell'identità dell'interessato quando ciò sia necessario per proteggere i dati personali e impedire che vengano comunicati a persone non autorizzate. Non verranno richieste informazioni eccedenti rispetto a quanto ragionevolmente necessario.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

14. Revoca del consenso

Quando un trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, secondo le modalità disponibili sul sito o contattandoci.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso non impedisce inoltre eventuali trattamenti che siano fondati su un'altra base giuridica prevista dalla normativa, come l'esecuzione di un contratto o l'adempimento di un obbligo legale.

15. Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci per cercare di risolvere la questione.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, incluso, quando applicabile, il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

16. Link e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

Tali soggetti possono avere proprie informative sulla privacy e proprie regole relative al trattamento dei dati personali. Ti consigliamo di consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali o utilizzare tali servizi.

La presente Informativa non disciplina i trattamenti effettuati autonomamente da soggetti terzi al di fuori dei nostri servizi.

17. Privacy dei minori

Il sito è rivolto principalmente a consumatori che possono acquistare legalmente prodotti e utilizzare i servizi online applicabili.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori quando tali dati non sono necessari per fornire i servizi richiesti. Quando la normativa richiede condizioni specifiche per il trattamento dei dati di minori, verranno applicate le relative disposizioni.

18. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche normative, tecniche, organizzative o ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. In caso di modifiche significative che richiedano una comunicazione specifica secondo la normativa applicabile, adotteremo modalità di comunicazione appropriate.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

19. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci:

Indirizzo: 312 Roseland Pkwy, New Orleans, LA 70123, United States
Email: team@glenbelira.com
Tel.: +1 (504) 672-4839
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00

La presente Informativa deve essere letta insieme alle altre informazioni legali pubblicate sul sito. In caso di contrasto tra questa Informativa e una disposizione inderogabile della normativa applicabile, prevarrà la disposizione di legge applicabile.